人事評価制度は「現在地の確認？」
人事のお医者さん、人事制度構築士の中村仁です。
これまでも中小企業の人事制度設計などに関わってきましたが、
令和４年１０月から「人事制度構築士」という肩書も持ちつつ、
より活動を広げてまいります。
【人事評価制度は「現在地の確認？」】
私も人事評価制度を勉強したり、活用したりする中で、
意外だったのが「人事評価制度は「現在地の確認」」
というところ。
制度も色々あるので、その制度の中でどう考えるか、
というところはありますが、弊社で進めている評価制度は、
点数付けではなく「目標と現実の確認」と考えます。
結果的に点数はつくかもしれませんが、
「評価制度の評価＝上司目線の評価」
というのが一般的な印象ではないでしょうか？
例えば「100メートルを10秒で走る」と決めたとき、
「10秒台なら3点、11秒台なら2点、12秒台なら1点…」
という風に考えたらどうでしょう。
さらに身近な例でいえば「体重６０キロまで痩せる」
としたときに「６０～６１キロなら４点、
６１～６２キロなら３点…」。
こんな風に上司と本人が一緒に「現在私はどこにいるの」
という確認を上司と一緒にすることで、ここからどういう風に
目標に近づくかの確認をすることになります。
【基準に対する「現在地」は「目線合わせ」で確認】
例えば「毎日、日報を提出する」という目標があり、
１日でも出さなかった時はどう評価するでしょう？
上司Ａ「できなかったら０点」
上司Ｂ「たまたま１回抜けただけなら３点」
上司Ｃ「忙しい時期だったので見逃して５点」
上司によって、そのあたりの基準はかなり変わる、
そんなことが多くあると思います。
実際、特定の上司は全体的に得点が高め、
特定の上司は全体的に得点が低め、ということは
よくある話です。
目標の項目があるとしても、やはり上司個人の間隔で
微妙に点数にばらつきがでる、ということです。
そこは「上司同士でこの場合、どう評価するか」
という目線合わせをすることで、ばらつきが改善されます。
もっといえば「目線合わせ」を繰り返し行うことで、
会社の風土のようなものができていくと考えられます。
こういう項目については全体的に厳しく見よう、
こういう項目はここまでできていればＯＫ、というように、
それぞれの項目の考え方が磨かれて精度が上がります。
特定の上司についた場合に、異常に点数がばらつく、
ということもこういう取り組みで改善されていきます。
私も人事制度構築士として、評価する皆さんと一緒に、
こうしたところを考えるというサポートもしていきます。
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★編集後記
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どうしても「評価＝（その人の）点数」という感じで、
評価する側もされる側も身構えてしまうところがあります。
実際は「今ここまで来たから、こうしていこう」
「ここはまだできていないから、次回はこうしてみよう」
というような前向きなツールとして使っていきいたいところです。
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